Bun venit la CyberDefense România! Prin utilizarea site-ului nostru web și participarea la cursurile noastre de securitate cibernetică, acceptați să respectați acești Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a utiliza serviciile noastre.
1. Definiții
- "Compania", "noi", "nouă" se referă la CyberDefense România
- "Utilizator", "client", "dumneavoastră" se referă la persoanele care accesează site-ul sau participă la serviciile noastre
- "Servicii" include toate cursurile, programele și activitățile oferite de companie
- "Site" se referă la site-ul web CyberDefense România
2. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau prin participarea la cursurile noastre, confirmați că:
- Aveți cel puțin 18 ani sau aveți consimțământul părinților/tutorilor legali
- Aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
- Acceptați să respectați toți termenii și condițiile enumerate aici
- Furnizați informații adevărate și complete
3. Servicii Oferite
CyberDefense România oferă următoarele servicii:
- Cursuri de introducere în securitate cibernetică
- Programe avansate de hacking etic și penetration testing
- Master-class-uri cu mentoring individual pentru profesioniști
- Pachete lunare de acces la cursuri și lab-uri practice
- Consultanță și suport pentru certificări internaționale
4. Înscrierea și Plăți
Proces de înregistrare:
- Înscrierea se face prin formularul de pe site, telefon sau e-mail
- Confirmarea înscrierii se face în termen de 24 de ore
- Locurile sunt limitate și se alocă în ordinea înscrierii
- Este necesară o confirmare din partea noastră pentru validarea înscrierii
Important: Plata se poate efectua în numerar, prin transfer bancar sau online. Pentru pachetele lunare, plata se face la începutul fiecărei luni. Sunt acceptate atât plații în avans cât și în ziua cursului.
5. Politica de Anulare și Rambursare
Anulări făcute de client:
- Cu 48+ ore înainte: Rambursare completă sau reprogramare gratuită
- 24-48 ore înainte: Rambursare de 50% sau reprogramare cu taxă de 25%
- Sub 24 ore: Fără rambursare, posibilitate de reprogramare cu taxa completă
- Neprezentare: Fără rambursare sau reprogramare
Anulări făcute de companie:
- Rambursare completă în termen de 7 zile lucrătoare
- Opțiunea de reprogramare gratuită la o dată convenabilă
- Compensații suplimentare în cazul unor circumstanțe speciale
6. Reguli de Conduită în Curs
Pentru siguranța și confortul tuturor participanților, vă rugăm să respectați:
- Punctualitatea - cursurile încep la ora programată
- Respectarea instrucțiunilor instructorilor
- Comportament profesional și respectuos în online și în persoană
- Evitarea consumului de alcool sau substanțe în timp ce urmați cursurile
- Utilizarea responsabilă a echipamentelor și a lab-urilor practice
- Menținerea confidențialității materialelor și cunoștințelor dobândite
7. Siguranță și Responsabilitate
Participarea la cursurile noastre se desfășoară în medii sigure cu toți standardele de protecție. Prin participare, acceptați că:
- Veți urma toate instrucțiunile de siguranță și etică
- Veți informa despre orice condiții medicale sau alergii relevante
- Participați pe propria răspundere la activități practice și lab-uri
- Compania nu este responsabilă pentru accidentele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor
- Tecnicile și cunoștințele trebuie utilizate exclusiv în scopuri legale și etice
8. Proprietatea Intelectuală
Toate materialele didactice, tehnicile predate și conținutul cursurilor sunt proprietatea CyberDefense România. Este interzis:
- Înregistrarea video sau audio a sesiunilor fără permisiune
- Reproducerea și distribuirea materialelor didactice
- Organizarea de cursuri similare folosind tehnicile noastre fără licență
- Utilizarea comercială a metodelor învățate fără acordul nostru scris
- Partajarea conținutului cursului pe platformele publice
Notă: Certificatele și competențele dobândite în cursurile noastre rămân proprietatea participanților. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a publica mărturii și rezultate, cu acordul autorilor.
9. Utilizarea Site-ului Web
Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați să:
- Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
- Nu încercați să accesați zone restricționate sau să crackați sistemul
- Nu transmiteți malware, virușuri sau cod dăunător
- Nu copiați sau redistribuiți conținutul fără permisiune
- Respectați drepturile de autor și mărcile comerciale
- Nu efectuați teste de penetrare fără autorizație explicită
10. Protecția Datelor Personale
Colectarea și prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu GDPR. Datele sunt utilizate exclusiv pentru:
- Procesarea înscrierii și comunicarea cu clienții
- Îmbunătățirea serviciilor oferite
- Respectarea obligațiilor legale
- Marketing direct doar cu consimțământul explicit
11. Modificarea Serviciilor
Ne rezervăm dreptul de a:
- Modifica programul cursurilor cu un preaviz de 48 ore
- Actualiza conținutul și metodele didactice
- Schimba instructorii în funcție de disponibilitate
- Adapta conținutul în funcție de nivelul grupului
- Suspenda temporar serviciile în caz de forță majoră
12. Limitarea Răspunderii
Răspunderea CyberDefense România este limitată la:
- Valoarea serviciilor contractate
- Daune directe rezultate din neglijența noastră
- Nu acoperim daune indirecte, punitive sau morale
- Nu suntem responsabili pentru pagubele asupra bunurilor personale
- Excludem răspunderea pentru daune cauzate de terțe părți
13. Forța Majoră
Nu vom fi răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv:
- Dezastre naturale și condiții meteorologice extreme
- Pandemii și restricții guvernamentale
- Conflicte și instabilitate socială
- Defecțiuni majore ale infrastructurii IT
- Alte evenimente în afara controlului nostru
14. Soluționarea Disputelor
În cazul unor neînțelegeri:
- Încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă prin dialog direct
- Puteți depune o plângere scrisă în termen de 30 zile
- Vom răspunde în maximum 15 zile lucrătoare
- Disputele nerezolvate se vor soluționa conform legii române
- Jurisdicția competentă este Tribunalul București
15. Comunicări și Notificări
Toate comunicările oficiale se vor face prin:
- Telefon la numărul furnizat la înregistrare
- E-mail la adresa specificată în formular
- Poștă la sediul nostru pentru documentele legale
- Notificări pe site-ul web pentru anunțuri generale
16. Modificarea Termenilor
Acești termeni pot fi modificați periodic pentru a reflecta:
- Schimbări în serviciile oferite
- Actualizări ale legislației aplicabile
- Îmbunătățiri ale politicilor interne
- Feedback-ul clienților și experiența acumulată
Modificările vor fi publicate pe site cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.
17. Severabilitate
Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată invalidă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor continua să fie în vigoare. Prevederea invalidă va fi înlocuită cu una similară care respectă legea aplicabilă.
18. Acordul Integral
Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie acordul integral între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare verbale sau scrise referitoare la serviciile noastre.
19. Legislația Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispute vor fi soluționate în instanțele competente din București, România.